ご利用前に必ずご確認ください！
ひろさきMaaSを利用する前に、次の内容をご確認ください。
【登録には「iCloudメール」を使わないでください！】
アプリ登録時に「iCloudメール」を使った場合に、「iCloudメール」のセキュリティ設定により、ひろさきMaaSアプリの仮登録メールが届かない事象が確認されております。
なお、当該事象については、「iCloudメール」側のセキュリティ設定のため、マニュアルに記載されている「指定メール受信設定」を行っても届きません。
そのため、「Gmail」、「Yahoo!メール」など、iCloud以外のメールアドレスで登録くださいますようお願いいたします。
【登録マニュアル】
登録の際は、必ず以下のマニュアルを確認し、手順に沿って作業を行ってください。
利用者マニュアル（購入・登録）（令和8年9月25日現在）
(2501KB)
※購入ページ等にはマニュアル内URLからアクセスください。
※（チケット購入用）利用者サイト、ひろさきMaaSサイトで登録したメールアドレス・ログインID・パスワードは必ずメモなどに控えるようお願いします。
購入期限を過ぎると、その月の乗り放題券は購入できません！
チケットを購入する方は、期限までに購入手続きをしていただくようお願いいたします。
| チケット | 購入期限 |
| 10月乗り放題券 | 10月16日（金） |
| 11月乗り放題券 | 11月16日（月） |
| 12月乗り放題券 | 12月16日（水） |
| 1月乗り放題券 | 1月18日（月） |
| 2月乗り放題券 | 2月16日（火） |
| 3月乗り放題券 | 3月16日（火） |
※各月の購入期限を過ぎても、次月以降のチケットは購入可能です。
※購入停止の時間は、各期限日の16～18時頃となります。
【乗車から降車までの流れ】
１ 乗車前、スマートフォンでひろさきMaaSを起動する。
２ 利用する交通機関を選択・タップし、「乗車する」をタップして乗車する。
３ 「降車する」をタップして、乗務員に提示してから降車する。
【利用マニュアル】
利用方法の詳細については、次のマニュアルをご確認ください。
ひろさきMaaS利用マニュアル(1536KB)（令和8年9月18日現在）
【注意事項①】
弘南バスをご利用の場合は、乗車の際に整理券を取っていただくようお願いいたします。
【注意事項②】
ひろさきMaaSアプリが正常に動作しない場合、以下の３点について確認をお願いいたします。
①スマートフォンのOSが最新版であるか
②位置情報の読み取りがオンになっているか
③利用ブラウザがGooglechromeであるか（推奨ブラウザ）
上記３点を確認しても正常に動作しない場合は、お手数ですが下記事務局へご連絡をお願いいたします。
弘前市では、公共交通の移動の利便性向上と利用促進、冬期間の交通渋滞の解消と送迎の負担軽減及びCO2排出量削減を目的に、弘前市内を中心に運行する複数の交通モード間の連携による定額乗り放題サービスを令和9年度からの実装化に向けて実証事業を行うこととしております。
令和8年度は、弘前圏域でのMaaS（複数の公共交通機関のサブスク利用）定着に向け、以下の事業に取り組むこととしております。
令和８年10月１日（木）から令和９年３月31日（水）まで
令和８年９月18日（金）10時から
○月定額乗り放題サービス
利用料金：月額9,000円
対象者：中学生以上65歳未満の方（※住所不問）
販売上限：電子チケット3,000枚
○一日定額乗り放題サービス
利用料金：日額1,250円
対象者：どなたでも利用可
販売上限：電子チケット1,600枚
〇弘南バス：弘前市内から発車もしくは弘前市内に到着する路線全線（青森空港線、岩木スカイラインシャトルバス、暗門白神号を除く）
〇弘南鉄道：弘南線・大鰐線全線
〇乗合タクシー：弘前市内乗合タクシー全線
・一日定額乗り放題の追加（R7：月額乗り放題のみ）
・乗降方法をMaaSアプリ内でのボタンタップ方式に変更（R7：QRコード読取方式）
・実施期間の延長（R7：4か月間）
・販売枚数の増加（R7:月定額チケット800枚）
・弘前市への事前申込手続の廃止
○１か月お試しで使ってみたい
→10月分のみ購入：9,000円
○必要なときだけ使いたい
→11月、1月、3月分を購入：27,000円
○半年間ずっと使いたい
→10月から３月分の半年間をまとめて購入：54,000円
○冬だけ使いたい
→１月から３月の３か月間をまとめて購入：27,000円
○休日のお出かけのときだけ使いたい
→一日定額乗り放題チケットを購入：1,250円
※購入時、既に販売上限に達している場合は、購入できません。お早目の購入をおすすめいたします。
※複数期間でまとめて購入する場合でも、必要月数分と同じ回数の購入手続きを行っていただく必要があります。
ひろさきMaaSのご利用方法については、利用マニュアルをご確認ください。
①利用者マニュアル（購入・登録）(2501KB)（令和8年9月25日現在）
②利用者マニュアル（利用方法）(1536KB)（令和8年9月18日現在）
Q チケット購入はいつできますか？
・令和８年９月18日の10時から販売開始いたします。
・販売開始のチケットは、月額乗り放題の10月・11月・12月・１月・２月・３月券を同時に販売開始いたします。
・１日乗り放題は、購入当日に限り乗り放題となりますので、10月１日10時から購入可能です。
・いずれの券種も販売開始日以降、土・日・祝を含め24時間いつでも購入可能です。
Q チケット購入方法はどのようなものがありますか。
・クレジットカードとコンビニ払いが利用可能です。
・クレジットカードは、VISA・Master・JCB・AMEX が利用可能です。
・コンビニは、ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート が利用可能です。
Qクレジットカードを持っていなくても利用できますか？
・ご利用者様のスマートフォンで操作をいただく必要はありますが、保護者のクレジットカードでの購入も可能です、また、コンビニ払いもご利用可能です。
Q チケットの残り販売枚数は分かりますか？
・ひろさきMaaS（チケット購入用）システムの仕様上、残り販売枚数をリアルタイムで表示ができません。
・販売状況については、随時、ひろさきMaaSアプリ内のお知らせ、および本ホームページ内でお知らせいたします。
Q 利用にあたり必要な環境について教えてください。
・ご利用には、ご本人のスマートフォンが必要です。
・推奨ブラウザについて iOS/iPad ： Safari Android ： chrome、Firefox
・スマートフォンのGPS機能を利用して、本サービスを提供しますので上記ブラウザの位置情報サービスをONにしてご利用ください。
・詳細は、利用者マニュアルをご確認ください。
今後の施策立案のため、利用者アンケートにご協力ください。
利用者アンケート利用ページはこちらから。
以下の規約をご確認のうえ、ひろさきMaaSをご利用ください。
担当：弘前市地域交通課
電話：0172-35-1102
